Politique de remboursement

Politique de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, sans avoir à justifier de motif.

Pour initier un retour, nous vous invitons à nous contacter par e-mail en précisant votre numéro de commande. Nous vous transmettrons alors les instructions détaillées pour procéder au renvoi de votre article.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Après réception et vérification du ou des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi. En cas de perte du colis par le transporteur, la société Zaphs ne pourra être tenue responsable et aucun remboursement ne pourra être garanti.